ПИТАННЯ І ВІДПОВІДІ
Оформлення замовлення через сайт :
- Перегляньте каталог, оберіть річ, яка вам сподобалася, виберіть розмір і натисніть «Додати в кошик».
- Перейдіть у кошик і заповніть дані отримувача та адресу доставки.
- Після оформлення замовлення наш менеджер зв’яжеться з вами у Viber або Telegram за вказаним номером телефону для уточнення деталей.
Оформлення замовлення через особисті повідомлення (Viber, Telegram) :
- Просто надішліть фото або артикул товару, який вам сподобався.
- Менеджер відповість вам, уточнить розмір, колір та інші деталі.
- Далі ви обираєте для себе зручний спосіб оплати.
- Після підтвердження замовлення ми оформимо його та передамо у службу доставки.
Повна оплата (100%) :
- Оплата здійснюється за банківськими реквізитами, які вам надішле менеджер у Viber або Telegram після підтвердження замовлення.
- Це швидкий і зручний спосіб оформлення, такий спосіб дозволяє уникнути додаткової комісії "Нової Пошти" за післяплату та швидше отримати своє замовлення.
- Ви сплачуєте вартість замовлення безпосередньо у відділенні «Нової Пошти» після огляду посилки. Перед оплатою ви можете перевірити товар, щоб переконатися, що все відповідає вашому замовленню.
Доставка по Україні:
- Доставка посилок по Україні здійснюється компанією-перевізником «Нова пошта».
- Відправка замовлень здійснюється кожного робочого дня (з пн по пт.) Термін доставки 1-3 робочих дні
- Вартість розраховується за тарифами Нової пошти. Залежить від об’єму та ваги посилки.
- Доставка на відділення – від 80 гривень, адресна доставка від 130 гривень.
Використовуємо такі тканини, як :
Як прасувати вироби :
Як прати вироби :
Як сушити вироби :
- Плюш-велюр — ніжний, еластичний, з легким блиском, тримає тепло.
- Муслін — натуральна, дихаюча тканина, ідеальна для чутливої шкіри.
- Трикотаж — еластичний, зручний у щоденному носінні.
- Штучний шовк — гладкий, легкий, приємний до тіла, з ефектом натурального шовку.
- Фланель — тепла, м’яка тканина для затишку.
Як прасувати вироби :
- Плюш-велюр — прасування не потрібне, після прання просто акуратно розправте річ і дайте їй висохнути природним шляхом. Це збереже м’якість і рівність ворсу.
- Муслін — прасуйте з виворотного боку, коли тканина ще трохи волога. Використовуйте низьку температуру (до 110°C) і бажано легку пару - це допоможе зберегти ніжну структуру волокон.
- Трикотаж — прасуйте з виворотного боку через тонку тканину при мінімальній температурі. Уникайте розтягування - просто легкими рухами вирівняйте складки.
- Штучний шовк — прасуйте тільки з виворотного боку через вологу тканину при температурі до 110°C. Без пари — щоб уникнути плям і блиску на поверхні.
- Фланель — прасуйте з виворотного боку при середній температурі (до 150°C). Можна злегка зволожити тканину або використовувати пару, щоб зберегти м’якість і ворсистість.
Як прати вироби :
- Прати вручну або в машинці в делікатному режимі при температурі до 30°C.
- Використовувати м’які мийні засоби без відбілювачів та агресивних компонентів.
- Речі з плюш-велюру, флісу та трикотажу краще прати вивернутими навиворіт і окремо від речей із блискавками чи гачками.
- Для мусліну, фланелі та штучного шовку — рекомендовано делікатне прання або ручний режим, щоб зберегти м’якість і структуру волокон.
Як сушити вироби :
- Сушити природним способом, на горизонтальній поверхні або на вішаку.
- Уникати прямого сонця та машинного сушіння, щоб тканина не втрачала форму й колір.
Повернення та обмін товару :
Перевірка товару на пошті :
Зверніть увагу: повернення з дому після отримання не передбачене, тому перевірка під час видачі — найкращий спосіб уникнути незручностей.
- Згідно із Законом України №3161-IV «Про захист прав споживачів», натільна білизна, включаючи піжами, нічні сорочки, халати та купальні костюми, належать до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню, якщо вони не мають дефектів чи виробничого браку. Згіднo Пocтaнoви Kaбінeту Mініcтpів Укpaїни від 19 бepeзня 1994 № 172, натільна білизна, включаючи піжами, нічні сорочки, халати, купальні костюми входять до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню, за умови, що вони не браковані.
Перевірка товару на пошті :
- Просимо уважно оглядати товар на відділенні Нової пошти під час отримання, не залежно від способу оплати товару, який Ви обрали!
Зверніть увагу: повернення з дому після отримання не передбачене, тому перевірка під час видачі — найкращий спосіб уникнути незручностей.
